Enterprise Service Management, estandariza y gestiona todos los procesos y servicios de TI y no TI, desde el aprovisionamiento hasta la gestión del ciclo de vida del servicio y el fin de la vida útil (EoL). La gestión integrada de configuración y activos proporciona visibilidad del estado de todos los componentes del servicio, lo que le permite restaurar rápidamente la calidad del servicio en caso de limitaciones de productividad o incidentes de seguridad. Además, optimiza los costos y garantiza la seguridad y el cumplimiento de los datos.
Al rellenar el formulario podrás ver una serie de vídeos explicativos para conocer mejor esta herramienta. Podrás ver cómo crear usuarios, cómo crear una categoría de catálogos, cómo crear una entrada en la base de datos de conocimientos...
