Adquirir conocimientos para diseñar, implementar y mantener un sistema de calidad de IT.
Conocer los tipos documentales necesarios para la implementación del sistema.
Conocer como las herramientas ayudan a implementar y mantener el sistema de calidad IT.

Contenidos del curso

Procesos que se incluyen en el sistema de calidad IT.
Diseño, implementación y mantenimiento de un IT QMS.
Manual, políticas, procesos, procedimientos, anexos e instrucciones de trabajo.
Roles y personas.
Herramientas de soporte para la implementación y mantenimiento de un sistema de calidad IT.